问：观音堂有些值班义工在回答同修的问题时，有时会加个人的一些想法，没有按照师父的开示；有些经常性迟到，提醒他们后有所改善，但过一段时间又出现这样的问题。请问师父，对这些义工我们应如何圆融地对待？

答：首先，每个人都有情绪，每个人家里都有事情，他们是发心，他们来帮忙，要感恩。就算他晚来了，要问他为什么，“有什么问题吗？如果你有问题你可以请假，我们看看其他人能不能帮助”，或者有时候选两个人，这个人迟到了，那个人可以顶。这样就圆融地解决这些问题了（有些同修在回答同修问题时加个人想法）如果他今天回答问题，加的自己的想法是比较正的，应该没什么问题；如果他讲得太过分了，有一些偏了，那就不如理不如法了。所以尽量照着师父讲过的话讲，有时候自己添油加醋也不能太多，否则会太“酸”了（明白，感恩师父）